Pentru comenzi, SC Plasmaserv SRL solicita informatii utilizatorilor prin intermediul formularelor noastre de comanda. In formularul de comanda utilizatorii trebuie sa completeze informatii de contact (de exemplu numele si adresa pentru livrare) si informatii financiare (de exemplu numarul cartii de credit, data expirarii).
Aceste informatii sunt folosite pentru plata si pentru a onora comenzile clientilor. In cazul in care intampinam o problema cu procesarea comenzii, informatiile de contact vor fi folosite pentru a intra in legatura cu utilizatorul. Prin finalizarea comenzii clientul consimte ca toate datele furnizare de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii, denumita in cadrul acestui document si comanda emisa.
Plata online cu card bancar se realizeaza prin EuPlatesc (Visa/Visa Electron/MasterCard/Maestro).
Daca ati ales metoda de plata " Online prin card bancar " este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati:
Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
"3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.
Prin finalizarea comenzii clientul consimte ca SC Plasmaserv SRL poate sa il contacteze, in urmatoarele scopuri / situatii, prin orice mijloc disponibil, in functie de scop/situatie:
SC Plasmaserv SRL poate denunta unilateral comanda efectuata de catre client, in urma unei notificari prealabile adresate acestuia, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune/interese in urmatoarele cazuri:
In momentul in care SC Plasmaserv SRL informeaza clientul printr-un mesaj electronic cu privire la comanda sa validata, comanda acestuia devine Contract la Distanta, cf. O.G. 130/2000 art. 2.
In cazul platilor online, livrarea comenzii se va efectua numai dupa validarea tranzactiei.
In cazul in care un client isi modifica datele personale, folosind formularele disponibile pe site, toate contractele in derulare existente la acel moment, isi pastreaza datele definite/acceptate de catre client inainte de momentul modificarii.
SC Plasmaserv SRL va include in coletul expediat catre client toate documentele necesare care sa ateste achizitionarea produselor/serviciilor de catre client. SC Plasmaserv SRL va facilita informarea clientului asupra stadiului de finalizare in care se afla comanda acestuia
Clientul are la dispozitie o singura modalitate de transport a produselor achizitionate, respectiv prin intermediul unei firme de curierat rapid.
Livrarile se vor efectua in medie in 24 ore de la plasarea comenzii. In cazul in care produsul nu poate fi livrat sau necesita un timp mai mare de licrare, SC Plasmaserv SRL va informa clientul despre aceasta indisponibilitate. Riscurile si asigurarea transportului produselor comandate sunt exclusiv in sarcina transportatorului din momentul predarii acestora catre curier de SC Plasmaserv SRL.
