Termeni si Conditii pentru utilizarea site-ului Plasmaserv

Va rugam sa cititi aceste conditii cu atentie inainte de a utiliza acest web site. Utilizarea acestui web site confirma faptul ca ati acceptat tacit termenii si conditiile scrise mai jos:

Toate paginile site-ului www.plasmaserv.ro , codurile HTML precum si controalele Active X detinute de acest web site sunt proprietatea firmei SC Plasmaserv SRL.

Conditii de utilizare

Informatiile si materialele folosite in acest site sunt rezervate de SC Plasmaserv SRL. Folosirea oricarui text, imagine, material, fisier sau obiect de constructie din acest site in alte scopuri decat cele necomerciale si cele specificate in site, fara acordul scris al SC  Plasmaserv SRL, este interzisa, toate acestea fiind protejate potrivit prevederilor legii dreptului de autor.

Datele si informatiile sunt prezentate in cadrul website-ului au titlu informativ. SC Plasmaserv SRL isi rezerva dreptul de a modifica sau schimba atat continutul, cat si structura website-ului in orice moment si fara o notificare prealabila.

Datele referitoare la alte companii sunt folosite cu acordul expres al tuturor partilor implicate si pot fi schimbate sau modificate oricand la cererea acestora.

Orice utilizare a continutului in alte scopuri decat cele permise de acordul de utilizare este interzisa.

Pentru utilizarea acestui site este necesar sa cititi si sa acceptati aceste reguli in totalitate. Vizitarea in continuare a acestui site presupune ca sunteti de acord cu aceste reguli.

Disclaimer

SC Plasmaserv SRL nu garanteaza acuratetea si integritatea materialelor sau serviciilor de pe acest site, orice schimbare putand fi facuta de catre proprietarul site-ului fara anunt in prealabil. SC Plasmaserv SRL nu se obliga sa actualizeze materialele si serviciile continute de acest site, dar va proceda la modificarea acestora in urma unei adrese exprese din partea partenerilor sau a colaboratorilor interesati.

Legile aplicabile

Nu puteti utiliza/exporta materialele si serviciile din acest site sau orice copie sau adaptare care violeaza orice lege sau reglementare aplicabila, incluzand fara limita legile si reglementarile statului roman. Daca accesati site-ul din afara Romaniei, o faceti pe propria dumneavoastra raspundere. Aceste conditii vor fi respectate in concordanta cu legile statului roman.

Contact

SC Plasmaserv SRL publica pe site datele complete si corecte de identificare si contactare. Prin utilizarea formularului de contact sau al serviciilor prezent pe site, vizitatorii sau clientii permit sa fie contactati prin orice mijloc disponibil incluzand si mijloace electronice.

Completarea partiala sau integrala a formularului de contact si trimiterea acestuia nu reprezinta in nici un fel un angajament din partea SC Plasmaserv SRL de a contacta vizitatorii site-ului.

Accesarea site‐ului, folosirea informatiilor prezentate in cadrul acestuia, vizitarea paginilor sau trimiterea de e‐mail‐uri sau notificari adresate SC Plasmaserv SRL se realizeaza in mod electronic, telefonic, sau orice alt mod de comunicare disponibil, considerandu‐se astfel ca acesta consimte primirea notificarilor din partea SC Plasmaserv SRL in modalitate electronica si/sau telefonica, incluzand si comunicari prin e‐mail sau prin anunturi pe site.

Alerte prin email

Daca un utilizator doreste sa se aboneze la alertele, noutatile sau promotiile SC Plasmaserv SRL vom solicita informatii de contact cum ar fi, nume si adresa de email. Toate alertele ofera posibilitatea de dezabonare online pentru fiecare email primit. In unele cazuri utilizatorului ii sunt solicitate informatii demografice optionale si de interes personal, utilizate pentru a crea un continut cat mai relevant posibil.

Optiunea de dezabonare

Utilizatorii au posibilitatea de a se dezabona in momentul in care nu mai doresc sa primeasca newsletterul nostru folosind linkul de dezabonare continut in email / online sau printr-un mesaj electronic transmis prin e-mail. Optiunea cu privire la acordul emis de catre client poate fi modificata in orice moment, prin contactarea SC Plasmaserv SRL in acest sens.

Newsletterele Plasmaserv SRL sunt transmise prin intermediul partenerilor specializati si agreati. Astfel sunt asigurate confidentialitatea si securitatea informatiilor.

Colectarea si folosirea informatiilor

Informatiile vor fi prelucrate de catre SC Plasmaserv SRL in conformitate cu prevederile Legilor nr. 676/2001 si 677/2001, putand fi folosita in scopuri asociate comercializarii serviciilor si produselor companiei, cum ar fi:

  • oferirea de produse si/sau servicii
  • procesarea cererilor sau comenzilor
  • facturare
  • solutionarea cererilor, intrebarilor sau a reclamatiilor
  • realizarea studiilor de piata, de produs, marketing si promovarea produselor si serviciilor
  • contactarea (inclusiv prin posta, email, fax, mesaje text sau telefon) in legatura cu oferte de produse si servicii ale SC Plasmaserv SRL sau in legatura cu produse si servicii ale unor terte parti care credem ca ar putea fi de interes pentru dumneavoastra (in afara de cazul in care ne-ati adresat o cerere sa nu fiti contactat in acest sens)
  • oferirea unor eventuale reduceri sau beneficii

Distributia si utilizarea informatiilor. Politica de confidentialitate

Informatiile personale puse la dispozitia site-ului SC Plasmaserv SRL sunt protejate in conditiile legii 677/2001.

SC Plasmaserv SRL nu va distribui, vinde sau inchiria sub nici o forma informatiile persoanelor incluse in bazele noastre de date de cat cu acordul dumneavoastra sau la somatia unei instante judiciare. Informatiile trimise catre SC Plasmaserv SRL pot fi accesate doar de personalul care administreaza bazele noastre de date si alte persoane autorizate din cadrul companiilor partenere care implementeaza efectiv campaniile de e-mail/direct marketing. Exceptie face situatia in care accesarea/vizualizarea este ceruta de catre organele abilitate in cazurile prevazute de reglementarile in vigoare la data producerii evenimentului.

SC Plasmaserv SRL poate sa colecteze involuntar si alte date (adresa IP, ora vizitei, locul de unde se face accesul, nume si versiune browser internet, sistem de operare, inclusiv alti parametri) furnizati de catre browserul internet prin intermediul caruia se face accesul la site si pot fi folosite pentru a imbunatati serviciile oferite utilizatorilor sau cu scop statistic.

SC Plasmaserv SRL nu raspunde pentru defectiunile care pot periclita securitatea serverului pe care este gazduita baza de date care contine aceste date.

Cookies

Site-ul SC Plasmaserv SRL foloseste cookie-uri; acestea reprezinta date stocate pe hardul utilizatorului continand informatii despre utilizator. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezinta un avantaj in folosul vizitatorilor. De exemplu, prin introducerea unui cookie va fi suficient ca un utilizator sa se logheze pe site decat o singura data cu parola, castigand astfel timp pe parcursul navigarii pe pagina noastra. Daca utilizatorul rejecteaza un cookie poate sa utilizeze in continuare site-ul SC Plasmaserv SRL. Cookie-urile ne ajuta la urmarirea si segmentarea intereselor utilizatorilor nostri pentru a intensifica experienta vizitarii site-ului nostru.

Frauda

SC Plasmaserv SRL nu solicita clientilor sau utilizatorilor sai prin niciun mijloc de comunicare (e-mail, telefonic, fax, SMS etc.) informatii referitoare la date confidentiale, conturi/carduri bancare sau parole personale. Exceptie fac numai Clientii persoane juridice, in sensul obtinerii de catre SC Plasmaserv SRL a numarului de cont, respectiv a bancii clientului, in numele caruia se va face facturarea unei comenzi.

Clientul isi asuma intreaga responsabilitate pentru divulgarea unui tert a datelor sale confidentiale. SC Plasmaserv SRL declina orice responsabilitate, in situatia in care un client este prejudiciat sub orice forma de catre un tert care ar pretinde ca este sau reprezinta interesele SC Plasmaserv SRL. Clientul ne va informa asupra unor asemenea tentative, folosind datele de contact.

Comunicarile realizate de catre SC Plasmaserv SRL prin mijloace electronice de comunicare contin datele de identificare complete si conforme sau legaturi catre acestea.

Urmatoarele scopuri vor fi considerate tentativa de fraudare a siteului si continutului acestuia. SC Plasmaserv SRL isi rezerva dreptul de a sesiza autoritatile cu privire la persoanele care au intreprins actiuni in urmatoarele scopuri:

  • de a accesa datele de orice tip ale altui clientilo prin folosirea unui cont sau prin orice alta metoda
  • de a altera sau de a modifica continutul site-ului sau orice corespondenta expediata prin orice modalitate de catre SC Plasmaserv SRL catre clientii sai
  • de a afecta performantele serverului/serverelor pe care ruleaza site-ul
  • de a accesa sau de a divulga oricarui tert care nu are autoritatea legala necesara, continutul expediat prin orice mijloc catre client cand acesta nu este destinatarul legitim

Legaturile spre alte site-uri

De pe acest site, legaturile spre alte site-uri sunt oferite doar pentru a va ajuta. Daca utilizati aceste legaturi, veti parasi site-ul www.plasmaserv.ro SC Plasmaserv SRL nu a analizat, nu controleaza si nu este responsabil pentru aceste site-uri sau continutul lor. Astfel, SC Plasmaserv SRL nu gireaza sau nu le reprezinta, inclusiv informatiile, software-ul si alte produse sau materiale gasite pe aceste site-uri sau orice rezultate care pot fi obtinute prin utilizarea lor. Daca decideti sa le utilizati, o faceti pe propria raspundere.

Produse si servicii

SC Plasmaserv SRL poate publica pe site informatii despre produse, servicii sau promotii practicate de catre acesta, intr-o anumita perioada si in limita stocului disponibil.

SC Plasmaserv SRL poate limita capacitatea de achizionare a unor produse sau servicii disponibile pe site la un moment dat, unuia sau mai multor clienti.

Toate tarifele aferente produselor sau serviciilor prezentate pe site sunt exprimate in euro (EUR) si nu includ TVA. Facturarea produselor achizitionate se face exclusiv in RON. In cazul in care plata se face prin card bancar, aceasta va fi confirmata in momentul in care se va emite factura catre client. Pana in acel moment contravaloarea comenzii va fi blocata pe contul clientului nefiind transferata in conturile SC Plasmaserv SRL.

Toate informatiile folosite pentru descrierea produselor sau serviciilor disponibile pe site (texte, imagini prezentari video etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea SC Plasmaserv SRL, acestea fiind cu titlu de prezentare. In descrierea produselor si serviciilor, SC Plasmaserv SRL isi rezerva dreptul de a utiliza si alte produse care pot sa nu fie incluse in costurile produselor respective.

Comenzi

Pentru comenzi, SC Plasmaserv SRL solicita informatii utilizatorilor prin intermediul formularelor noastre de comanda. In formularul de comanda utilizatorii trebuie sa completeze informatii de contact (de exemplu numele si adresa pentru livrare) si informatii financiare (de exemplu numarul cartii de credit, data expirarii).

Aceste informatii sunt folosite pentru plata si pentru a onora comenzile clientilor. In cazul in care intampinam o problema cu procesarea comenzii, informatiile de contact vor fi folosite pentru a intra in legatura cu utilizatorul. Prin finalizarea comenzii clientul consimte ca toate datele furnizare de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii comenzii, denumita in cadrul acestui document si comanda emisa.

Clientii nu pot efectua comenzi telefonice.

Plata online cu card bancar se realizeaza prin EuPlatesc (Visa/Visa Electron/MasterCard/Maestro).

Daca ati ales metoda de plata " Online prin card bancar " este necesar sa completati un formular cu informatiile despre cardul dumneavoastra in pagina securizata a procesatorului de plati:

  • Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectuaeaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant.
  • "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul dumneavoastra nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.

Prin finalizarea comenzii clientul consimte ca SC Plasmaserv SRL poate sa il contacteze, in urmatoarele scopuri / situatii, prin orice mijloc disponibil, in functie de scop/situatie:

  • neacceptarea de catre banca emitenta a cardului clientului, a tranzactiei, in cazul de plati cu card bancar
  • invalidarea tranzactiei in cazul platii cu card bancar
  • validarea disponibilitatii produselor si a cantitatilor achizitionate de client
  • validarea de catre client a contravalorii comenzii efectuate, incluzand in functie de situatie si alte servicii cu valoare adaugata (transport etc.)
  • stabilirea de comun acord a detaliilor de livrare a produselor

SC Plasmaserv SRL poate denunta unilateral comanda efectuata de catre client, in urma unei notificari prealabile adresate acestuia, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune/interese in urmatoarele cazuri:

  • neacceptarea de catre banca emitenta a cardului clientului, a tranzactiei, in cazul de platii online
  • invalidarea tranzactiei in cazul platii online
  • datele furnizate de catre client sunt incomplete sau incorecte
  • activitatea clientului pe site poate sau produce daune de orice natura
  • realizarea a mai mult de doua livrari consecutive, esuate
  • pentru alte motive obiective

In momentul in care SC Plasmaserv SRL informeaza clientul printr-un mesaj electronic cu privire la comanda sa validata, comanda acestuia devine Contract la Distanta, cf. O.G. 130/2000 art. 2.

In cazul platilor online, livrarea comenzii se va efectua numai dupa validarea tranzactiei.

In cazul in care un client isi modifica datele personale, folosind formularele disponibile pe site, toate contractele in derulare existente la acel moment, isi pastreaza datele definite/acceptate de catre client inainte de momentul modificarii.

Finalizare comenzi, expediere si transport

SC Plasmaserv SRL va include in coletul expediat catre client toate documentele necesare care sa ateste achizitionarea produselor/serviciilor de catre client. SC Plasmaserv SRL va facilita informarea clientului asupra stadiului de finalizare in care se afla comanda acestuia

Clientul are la dispozitie o singura modalitate de transport a produselor achizitionate, respectiv prin intermediul unei firme de curierat rapid.

Livrarile se vor efectua in medie in 24 ore de la plasarea comenzii. In cazul in care produsul nu poate fi livrat sau necesita un timp mai mare de licrare, SC Plasmaserv SRL va informa clientul despre aceasta indisponibilitate. Riscurile si asigurarea transportului produselor comandate sunt exclusiv in sarcina transportatorului din momentul predarii acestora catre curier de SC Plasmaserv SRL.

Calitate si garantii

Fiecare produs comercializat de SC Plasmaserv SRL beneficiaza de termenul de garantie mentionat in certificatul de garantie al produsului. Detalii clare legate de aceste garantii sunt date de catre fisele produselor si niciun membru nu poate solicita o garantie extinsa, mai mult decat cea mentionata. Toate bunurile comercializate beneficiaza de conditii de garantie conforme legislatiei in vigoare si politicilor comerciale ale producatorilor. Bunurile provin din surse autorizate de fiecare producator in parte. Fiecare produs comercializat de SC Plasmaserv SRL beneficiaza de o garantie de conformitate conform prevederilor Legii 449/2003.

In conformitate cu art. 11 din Legea 449/2003 fiecare client persoana fizica poate solicita in cazul lipsei conformitatii, repararea, inlocuirea produsului sau returnarea contravalorii acestuia.

SC Plasmaserv SRL nu garanteaza disponibilitatea pe stoc a nici unui produs/serviciu disponibil spre achizitionare pe site.

Returnarea produselor

Clienti SC Plasmaserv SRL, persoane fizice, pot returna produsele achizitionate in urmatoarele situatii:

  • coletele prezinta deteriorari severe
  • produsele au fost livrate / facturat gresit
  • produsele prezinta defecte de fabricatie
  • produsele au marimi eronat comandate
  • Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor" (conf. O.G. 130/2000 art.2 lit.e, pentru persoanele fizice ce achizitioneaza produse din site-uri, folosind tehnicile de comunicare la distanta)

Clientul este obligat sa notifice SC Plasmaserv SRL intentia sa de a returna produsele achizitionate, prin orice mijloc de comunicare scrisa in termen de maxim 10 zile lucratoare de la primirea produselor Clientului care a notificat SC Plasmaserv SRL ii revine responsabilitatea de a se asigura ca produsele la care a facut referire vor fi returnate in maxim 10 zile lucratoare, in caz contrar SC Plasmaserv SRL considerand cererea nefondata/invalida.

Clientul SC Plasmaserv SRL nu poate returna produsele achizitionate si/sau nu poate pretinde oricare alte daune/despagubiri, in urmatoarele scopuri sau situatii:

  • in cazul inlocuirii produsului achizitionat cu un alt produs cu alte specificatii sau de un tip diferit
  • in cazul in care cererea de returnare are data de expediere a notificarii intentiei de returnare care depaseste perioada de 10 zile lucratoare
  • in cazul in care se returneaza un produs, acesta nu este in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate etichetele intacte si documentele care l-au insotit).

In cazul rambursarii contravalorii produsului, aceasta se va face in cel mult 30 de zile de la confirmarea returului. In cazul in care clientul care a returnat un produs, iar SC Plasmaserv SRL nu dispune de un produs corespunzator pentru inlocuire, acesta va oferi clientului contravaloarea produsului. Contravaloarea serviciilor suplimentare incluzand dar nelimitandu-se la transportul produselor, achitata de catre client, nu se ramburseaza.

In toate cazurile, cheltuielile de returnare/expediere vor fi suportate de catre client.

Forta majora si cazul fortuit

Exceptand cazurile in care nu au prevazut in mod expres altfel, nici una din partile unui contract incheiat, care este inca in derulare, nu va fi raspunzatoare pentru ne-executarea la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial, a oricareia din obligatiile care ii incumba in baza contractului, daca ne-executarea obligatiei respective a fost cauzata de un eveniment de forta majora.

Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este obligat sa aduca la cunostinta celeilalte, imediat si in mod complet, producerea acestuia si sa ia orice masuri care-i stau la dispozitie in vederea limitarii consecintelor respectivului eveniment.

Partea sau reprezentantul legal al partii care invoca evenimentul mai sus mentionat este exonerat de la aceasta obligatie numai in cazul in care evenimentul o impiedica sa o duca la bun sfarsit.

Daca in termen de 15 zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a acestui contract fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune/interese.

Partea care invoca evenimentul de forta majora trebuie sa faca dovada imposibilitatii executarii obligatiilor in termen de 30 zile de la data producerii evenimentului.

Informatii privind DEEE

Deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE) pot contine substante periculoase ce au un impact negativ asupra mediului si sanatatii umane in cazul in care nu sunt colectate separat. Avand in vedere prevederile OUG 195/2005 – referitoare la protectia mediului si O.U.G. 5/2015 privind deseurile de echipamente electrice si electronice, clientii au obligatia de a nu elimina deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE) ca deseuri municipale nesortate si de a colecta separat aceste DEEE.

Litigii

Prin vizitarea/vizualizarea site-ului sau al oricarui continut trimis de catre SC Plasmaserv SRL clientilor prin accesare sau expediere prin orice mijloc (electronic, telefonic etc), acesta se declara de acord cu prezentele "Termeni si conditii".

Orice disputa cu referire la prezentele Termeni si Conditii care ar putea sa apara intre client si SC Plasmaserv SRL se va rezolva pe cale amiabila.

SC Plasmaserv SRL nu raspunde de nici o pierdere, costuri, procese, pretentii, cheltuieli sau alte raspunderi, in cazul in care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea Termenilor si conditiilor.

Orice conflict va fi solutionat de instantele competente de la sediul SC Plasmaserv SRL.

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.

Limitarea responsabilitatilor

SC Plasmaserv SRL, furnizorii sai sau alte parti care sunt mentionate pe acest site, nu sunt responsabile in nici o circumstanta pentru orice fel de pierderi (incluzand, fara limitari, cele rezultate din profituri pierdute, pierderea datelor sau intreruperea activitatii) rezultate din utilizarea, incapacitatea de a utiliza sau din rezultatele utilizarii acestui site, a oricaror site-uri legate la acest site sau din materialele, informatiile sau serviciile continute pe oricare din aceste site-uri, indiferent daca sunt bazate pe garantie, contract sau orice alta teorie legala si indiferent daca a fost sau nu atentionat de posibilitatea aparitiei de astfel de pierderi.

Dispozitii finale

SC Plasmaserv SRL isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului sau structurii acestuia, inclusiv modificari ce ar putea afecta site-ul fara notificare prealabila a clientului.

SC Plasmaserv SRL nu va putea fi facuta responsabila pentru eventualele erori aparute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificari sau setari care nu sunt facute de catre administratorul siteului.

SC Plasmaserv SRL isi rezerva dreptul de a introduce bannere publicitare de orice natura sau legaturi pe oricare pagina a site-ului, cu respectarea legislatiei in vigoare.

Aparate de tăiere cu plasmă
Aparate de sudură MIG-MAG, WIG-TIG, MMA cu electrod
Soluții software și automatizări, sudare orbitală
Maşini CNC debitare plasmă, oxigaz, jet de apă, laser
Aparate pentru sudare bolțuri
Aparate curățare inox sudat, imprimare, embosare
Pistolete sudare, consumabile, piese de schimb, accesorii
Consumabile pentru tăierea cu plasmă, oxigaz şi laser
Materiale de adaos pentru sudură
Echipament de protecţie şi lucru pentru sudori